Vert Chez Vous Bonneuil - Bonneuil-sur-Marne

F S

Créneau de livraison énorme (6h !) , pas de livraison durant le créneau, aucun appel du livreur, j'ai appelé le siège qui n'est jamais revenu vers moi.

Le livreur finira par arriver au bout de 08h30 d'attente, sans aucune excuse, et il n'avait même pas de stylo pour que je signe son récépissé papier en + de celui sur smartphone. Du coup je n'ai pas signé ! Colis de valeur !

Transporteur extrêmement peu sérieux, passez votre chemin !!!

Benjamin Saadoun

Nul nul et Nul .
Rendez vous programmé 19h 21h ...
21h30 , SMS du liveur : " Bonjour c'est le livreur désolé nous avons eu un souci nous vous recontacterons pour un nouveau créneau merci "
J'ai 5 personnes à la maison pour m'aider à poser le téléviseur... soirée gâchée , perte de temps ... je ne recommande pas et j'espère que Samsung va rompre le contrat afin que cette entreprise finisse en liquidation.

mrsmiley771

UNE BELLE BROCHETTE DE BRANQUIGNOLLES QUI GÈRE CETTE BOÎTE DE MERDE!!!!
Rdv reportés à plusieurs reprises, sans vous demander si c’est possible pour vous!!! Comme je suis sympa je les appel pour leur dire que je ne serais pas présent malheureusement, et là le ton monte au téléphone, ça me raccroche au nez, se fou royalement de ma gueule et en plus ils finissent par refuser d’effectuer ma livraison en retournant mon produit commandé chez le fournisseur!!! UNE HONTE!!!
Au final, 3 mois de procédure, commande jamais livrée et obligé de galérer pour me faire rembourser par le fournisseur… la seule chose que vous méritez c’est que le KARMA vous tombe dessus un jour et que vous subissiez 100 fois ce que vous faites aux clients…
SI VOUS AVEZ LE CHOIX DE VOTRE SERVICE DE LIVRAISON FUYEZ FUYEZ FUYEZ CES GENS

Rv No

1er rendez-vous pour livraison équipement Samsung prévu le 10/10/2024 entre 18h/20h.
Réception d’un SMS sans mon accord que la date de livraison est reporté le même jour entre 14h/16h. Je téléphone pour expliquer mon absence et reporter le rendez-vous le 14/10/24 entre 19h et 21h00. À 20h53, je reçois un SMS me signifiant que je ne serai pas livré et de choisir une nouvelle date parce que le camion de livraison est tombé en panne !
Que de temps de perdu et d’agacement.
Société de transport à éviter. Pas sérieux.
J’espère être livré un jour…

Cocoyo Chrone

Livraison aucun soucis rien à signaler les livreurs ont respecté les créneaux prévu souci mais rapidement suivi par le service client

Badr BOUBA

Entreprise des bras cassés, très incompétant, rdv non respecté et le téléphone sonne pour rien. Mais la faute de Samsung qui a choisi cette entreprise des nulles cela impacte directement l'image de Samsung en tous cas pour ma part j'ai refusé de prendre à cause de cette entreprise archi nul.

sarah konan

Service des plus déplorables. Rendez-vous fixé entre 8h-8h30 ils décident de le décaler de 7h à 7h30 de leur propre initiative pour finalement ne pas être capable de réaliser la livraison. Je suis grandement étonnée que des marques telles que Samsung collabore avec un service aussi peu professionnel. (Bien évidemment pas la possibilité de mettre 0 étoile)

Camille Rnd

1 à défaut de pouvoir mettre 0!
Les livraisons ne sont pas effectués dans les délais, sans que bien évidemment personne ne vous prévienne. C’est à vous d’appeler la société (au moins 20 fois avant que quelqu’un ne décroche).
Lorsqu’on vous répond personne n’a d’information à vous communiquer.
Voici leur unique solution: reprogrammer une livraison, ne soyez pas au bout de vos peines j’en suis déjà à la 6eme en 2 semaines!