Sous-préfecture de Saint-Germain-en-Laye - Saint-Germain-en-Laye

Siham Guidou

Cette préfecture ne mérite même pas une étoile. Mon dossier de naturalisation est bloqué depuis 2022, et malgré mes tentatives de contact par mail et téléphone, je n'ai reçu aucune réponse. Lorsque je me suis déplacée pour demander des renseignements, j'ai été confronté à une situation comique : les gens attendent depuis des heures, même sous la pluie, à cause des dossiers bloqués depuis des mois voire des années, notamment ceux des étudiants et travailleurs. Les agents de sécurité traitent les gens avec mépris et impolitesse, sans transmettre aucune information à ceux de la préfecture. Malgré nos multiples réclamations par mail et courrier, nous n'avons jamais obtenu de réponse. Je suis perplexe quant au manque d'action des responsables de cette préfecture pour rétablir l'ordre dans cette administration.

lamine ba

Je tiens à remercier les trois agents de sécurité pour leur écoute, compréhension et professionnalisme. J'ai finalement reçu l'attestation de prolongation de mon titre de séjour 3 heures après avoir déposé l'attestation de dépôt. Merci beaucoup à la chef de service également, pour avoir pris le temps d'examiner notre requête, étant dans l'urgence, et d'avoir traité notre situation. J'étais très stressé à mon arrivée, mais je suis reparti un peu soulagé.

Jack Flowt

Que s'est-il passé récemment dans cette préfecture ? Avant c'était très réactif! Je veux juste renouveler mon titre de séjour et ça fait 2 mois que je leur envoie des emails pour avoir le formulaire de renouvellement, sans réponse.
Pour info ce jeudi à 6h00, quand j'ai rejoint la file d'attente, je pense qu'il y avait au moins entre 100 et 150 personnes.

Mohamed Zubair

Cette préfecture ne mérite même pas une seule étoile. Le personnel à l'intérieur fait preuve d'un comportement extrêmement dur et refuse d'écouter ou de comprendre la raison de notre visite. Ils prennent des décisions sans même demander pourquoi nous sommes là ou quel est le contexte de notre demande. Le gouvernement français doit intervenir face à ce traitement inhumain au sein de cette sous-préfecture. Une fois que nous soumettons une demande, ils ignorent nos courriels et ne se préoccupent pas des difficultés que nous pouvons rencontrer. C'est totalement inacceptable et inhumain.

farines fari

Je souhaite exprimer ma déception concernant la gestion des demandes ANEF par la sous-préfecture. Mon titre de séjour est expiré depuis un mois, et je n’ai même pas pu obtenir de prolongation. Je me retrouve ainsi sans titre ni travail. J’ai tenté de déposer mon attestation de dépôt à plusieurs reprises, mais je n’ai reçu aucune réponse, ni par e-mail, ni par courrier.

Je comprends que les agents ont leurs obligations, mais il serait utile qu’ils prennent en considération les situations individuelles. En tant qu’étudiant en alternance, je me trouve dans une position difficile, et je ressens un réel besoin de soutien.

Avec tout mon respect pour la République, je vous demande simplement de faire preuve d’empathie et de nous offrir une aide adéquate, afin que chacun puisse obtenir ses droits dans les meilleures conditions possibles.

Diane TCHOUABA

Cette prefecture ne mérite même pas une étoile, ca fait 6mois que j'ai déposé pour une demande de renouvèllement de titre de séjour, j'ai fais plusieurs mails, j'ai passé des appels, et envoyé des courriers recommandés sans suite. Pire prefecture, un staff impolie, qui ne conait pas son boulot, aucun sens de l'écoute, et ne repondent pas aux mails ni appels. Je dois absolument noté pour pouvoir posté mon commentaire. Quelqu’un sait s’ils reçoivent sans rendez-vous? Aucun créneau n’est disponible en ligne pour prendre rendez-vous. Merci d’avance

Chiheb Bargaoui

Une des pires préfectures avec lesquelles j'ai eu affaire. Ils imposent des dates pour le retrait des cartes sans aucune possibilité de modification et ne tiennent absolument pas compte des contraintes des gens. Totalement inefficace.

Said Ait zebir

Le 19/07/2024 à 13h00, au guichet numéro 12, j'étais là pour récupérer mon titre de séjour. La personne au guichet m'a parlé d'une manière étrange et m'a harcelé, alors que je n'avais rien fait et n'avais même pas prononcé un mot. Elle m'a remis mon titre de séjour sans reçu ni autre document. Je demande que cette situation soit prise au sérieux et que des employés compétents soient engagés.