Préfecture des Yvelines - Versailles

Aroun Soum

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au traitement de ma demande de renouvellement de carte de séjour par la Préfecture des Yvelines. Cela fait maintenant plus de six mois que nous essayons d’obtenir un rendez-vous pour le renouvellement de la carte de séjour de ma mère qui réside depuis 55 années en France.
Malheureusement cette situation est bloquante, puisque il y a aucune possibilité concrète de communication claire de leur part.

Malgré plusieurs tentatives…
Cette situation a des conséquences graves sur ma vie quotidienne, cette impossibilité de pouvoir me déplacer , ma stabilité et mon bien-être général. Il est inadmissible qu’une administration publique, censée servir les citoyens et résidents, laisse des personnes dans une telle incertitude et détresse.

J’espère que la Préfecture prendra conscience de ces dysfonctionnements et mettra en place des mesures pour améliorer l’efficacité et la qualité de son service.

Zhanna Duma

Cela fait maintenant 3 mois que nous essayons d'obtenir un rendez-vous à la préfecture pour renouveler la carte de séjour de ma belle-sœur. C'est très difficile. On se moque des gens. Ils lancent un os comme un chien une fois par semaine — voilà, vous pouvez le ronger. S'il y a une telle demande pour ce service, pourquoi ne pas donner plus de dates et d'heures ? Pensez au moins une fois aux gens !

rodrigue mokto

La préfecture de Versailles s’est dégradée de façon extrême. En 2014 c’était l’une des meilleures de France aujourd’hui c’est la dernière des dernières. Le préfet en place doit être nul comme la stratégie mise en place.
Comment un salarié cadre depuis des années peut attendre son renouvellement de titre pendant 1 an presque au point de perdu son boulot ?!!
Ces gens qui ont la responsabilité de gérer les titres de séjour ne savent à quel point ils peuvent détruire la vie des gens

Arlequin

En attente d’un renouvelle de titre depuis plus d’un an aucune réponse rien impossible quasiment de les joindre et ne font pas du tout le nécessaire pour nous aider comme si cetais pas nos vie qu’il gâchais mais c’est pas grave on le sais. Nous sommes pas français donc nos vie ne compte pas. Prefecture de Versailles ou l’endroit où on est payé pour rien faire

Shubham Mishra

À la dame qui gère le public à l'extérieur de la porte :

Madame,

Je tiens à rappeler que l'accès à la préfecture est un droit qui m'est accordé. Samedi dernier, lors de l'incident avec le feu, et encore aujourd'hui, mercredi, ou lors de mes prochains rendez-vous, j'avais le droit d'être présent.

En ce qui concerne la courtoisie, je ne suis pas tenu de vous remercier si vous n'avez pas été aimable avec moi. Dès notre première interaction, j'ai ressenti un manque de respect de votre part, ce qui m'a poussé à me sentir menacé. C'est pour cette raison que j'ai décidé de commencer un enregistrement vocal sur mon téléphone, anticipant que la situation pourrait se détériorer.

Si jamais je n’avais pas le droit d'être présent, il vous suffisait de me le dire et je serais parti. Toutefois, il n'est pas acceptable de me parler de manière irrespectueuse, puis de faire votre travail, et ensuite d'attendre un remerciement.

De plus, lorsque j'ai mentionné que je travaille au ministère, ce n'était pas pour me vanter ou frimer, mais simplement pour vous indiquer que je comprends les échanges avec des étrangers, tout comme vous. Mon travail consiste également à accueillir et aider des personnes venues en France pour étudier ou travailler. Je ne comprends donc pas pourquoi vous avez mal interprété cette information et fait une remarque inappropriée, allant jusqu'à me menacer de "dégager" et de prendre le papier de rendez-vous.

Vous attendez un remerciement après avoir fait preuve de manque de professionnalisme et de mauvaise communication envers les usagers venus chercher de l'aide. Ce n'est pas ma responsabilité si vous travaillez depuis 8 heures du matin, et encore moins si vous n'appréciez pas votre travail. Si tel est le cas, je vous conseille d'envisager un changement de poste. (Regardez l'image comment on gère le public faché, et on a les cas tout le temps et donc celui que je mets c'est du même jour).

Je vais envoyer un mail dès que j'aurai trouvé l'adresse électronique ou une lettre au préfet.

En vous toujours pas remerciant, faites votre travail!

chhibi ali

Tout au long de mes démarches, j’ai pu constater une organisation efficace et un accueil serviable de la part de vos équipes. Les agents se sont montrés à l’écoute et disponibles, rendant l’ensemble du
processus à la fois fluide et rapide. Je tiens à saluer leur professionnalisme et leur dévouement.

Pablo Nathan

3 semaines toujours pas d’attestation de prolongation, pour un titre de séjour étudiant, c’est exagérant , vous faites perdre contrat de travail, alternance, logement, si vous voulez pas des étrangers donner leur juste un an sur le visa d’étudiant et faites nous rentrer chez nous , je peux pas comprendre comment le dossier est complet et bon vous voulez pas nous renouveler le litre

Rokia Pédro (“Rokia Pédro”)

Comment noter une préfecture ? Si l'on prend en compte les délais de traitement des dossiers, c'est trop lent. Quant à la communication, parfois on a même pas d'interlocuteur. Très difficile de les avoir au téléphone.