Prefecture de Puy de Dome - Clermont-Ferrand

thomas traisnel

J’ai passer la commission médicale pour le permis de conduire , la nouvelle loi qui soit disant garde l’avis médicale pour l’envoyer par courrier , voilà maintenant 2 mois que j’attends ce papier ! Résultat : plus de boulot étant ambulancier et n’ayant pas de permis qui permet de donner une date valide , je ne peux continuer à exercer ma fonction ! Merci pour votre incompétence en matière d’administratif ! Ce n’ai pas vous qui paierai mon loyer ni mes charges mensuels
1 étoiles parce que je ne peux pas en mettre 0 mais c’est tout ce que vous méritez

Hung Trinh

La préfecture est injoignable par mail, aucune réponse de leur part. Sur place, il faut un rdv, on me dit de prendre un rdv via le site internet, je vais sur le site, aucun créneau depuis avril !! C'est inadmissible... J'ai juste besoin d'un petit renseignement, mais impossible d'avancer, je ne sais pas quoi faire.
Sinon ils m'ont dit d'envoyer un courrier... Savez-vous que le courrier électronique (ou mail) existe en 2024 ? C'est plus rapide, économique et écologique !

Teh Joken

Les agents de ce centre cert-civ ne sont absolument pas formés à la réglementation

Depuis 2 ans sur des demandes multiples en import, nous faisons face à leur fonctionnement de non droit, et à l'ignorance pure de la loi par les agents pourtant censés être formés en interne pour les dossiers véhicules importés.

Nous envoyons près d'une centaine de dossiers par an sur des départements dont la compétence dépend de ce centre. Jamais il ne manquait un document, vous recevez toujours tout de façon méthodique et clinique.

Malgré une action devant le TA pour des manquements insensés et multiples aux règles de leur part, rien n'a pour l'instant changé ici : les agents traitant les dossiers inventent les règles quand ils n'ignorent pas d'appliquer celles pourtant en vigueur et font leur propre loi, beaucoup trop régulièrement

Parmi les derniers épisodes amusants en date : un agent nous refuse une facture au motif que cette dernière contient notre siren en lieu et place du siret. L'agent crée la règle : aucune loi francaise n'impose d'inscrire l'un ou l'autre, c'est totalement libre.
Demande de tampon d'une facture : aucune loi n'impose cela, cela ne fait pas partie des mentions obligatoires
Refus de considération d'une facture imprimée, comprenant un ajout manuscrit d'un élément pourtant obligatoire, parfaitement lisible. Facture validée pourtant le jour même par un SIE. L'agent crée sa loi, rien dans la loi française n'interdit ce formalisme de facturation.

Ce sont les trois moins pires. Notre fichier répertoriant vos illégalités au fil des mois ne cesse de s'allonger, et c'est regrettable

Il n'est pas normal de faire face à des travailleurs qui ne sont pas qualifiés pour la rigueur de leur poste et la rigueur règlementaire que cela implique. En conséquence, aucune fluidité administrative n'est assurée pour permettre un cadre commercial favorable. Les agents traitant les demandes import devraient être minimum de catégorie B, et recrutés sur concours. Le niveau catégorie C, bac pro secrétariat, n'est pas suffisant : vos agents ignorent la loi, ne tiennent pas compte de ce qui est pourtant légal, imposent des règles inexistantes sans mesurer la gravité juridique en droit public d'un tel comportement institutionnel, confondent énormément de dispositions, et c'est suffisamment grave pour être souligné. Travailler avec vous toute l'année est un véritable fardeau pour nous, proche du cauchemar, et pourtant nous sommes diplômés +5 en droit, et vous recevez des demandes avec 14 documents cliniques à chaque fois. Chaque matin on se demande quelle nouvelle énormité nous allons devoir gérer de nouveau avec votre CERT. Les chefs et adjoints cert-civ ne semblent pas réagir à tout ça : le cauchemar continue pour les usagers, 2 ans de galère, 2 ans de non respect des règles, et le plus triste, un comportement assumé de non droit et de non respect des règles par des agents qui ne méritent pas la rigueur de leur poste, tout en ne recevant aucun cadre de la part de leurs supérieurs lorsqu'une règle en vigueur n'est pas respectée.

Nous sommes allés jusqu'à annuler des poursuites au TA : à quoi bon? Justice inefficiente, et un centre cert-civ qui fonctionne de toutes façons comme bon lui semble, sans tenir compte du cadre légal. Il est bien triste que les personnes en charge du bon déroulement de ces services aient si peu d'estime pour nos services publics. Sachez que vous détruisez l'efficience de ces services, par votre choix de fonctionner en ignorant le cadre légal.

Un bien triste centre de traitement, avec lequel nous regrettons sincèrement de ne jamais pouvoir travailler en confiance, et dans un cadre professionnel normal. En espérant que ces lignes changent un peu quelque chose, sans aucun espoir, ni aucune attente, par habitude avec vous.

Kanun

Ma procédure de renouvellement de titre de séjour est complètement bloquée à la préfecture du Puy-de-Dôme. Malgré des tentatives incessantes de contact—téléphone, email, site internet, et même sur place—rien n'y fait, je n'arrive pas à obtenir un rendez-vous. Je suis vraiment écœuré par l'inefficacité de ce service public. C'est inadmissible de se retrouver dans une telle impasse, de ne même pas pouvoir entrer dans la préfecture. Je suis désemparé et en colère, ne sachant plus quoi faire pour sortir de cette situation.

La Nature

il y a 5 jours
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Arrêter de nous faire ça vraiment c'est pire en pire vous pouvez pas essayer de nous faciliter un peu la tâche? Celle-là c'est trop on se trouve sans papier quand on est devant la préfecture pour demander un peu de renseignement Par ce que on ne peut pas prendre un rendez-vous sur votre site Internet vous disez il faut prendre un rendez-vous sur le site Internet mais vous vous avez jamais rentré sur site pour vérifier?

sanae sanaa

Je.ne vois pas à quoi sert la préfecture de Clermont Ferrand Prise de rendez vous impossible y',a pas de créneau. Le formulaire de contact j'en ai envoyé des dizaines sans retour tout ça pour demander des renseignements. Je suis obligée de passer par un avocat et payer une consultation de 90euros pour me renseigner sur mes droits de titre de séjour. Franchement c'est nuuuul.

Kevin Plan

service des etrangers innexistant. une lenteur catastophique.
se retrouver en suspension de contrat de travail, car la pref est trop lente

Zaina AMIRAT

Ça va faire bientôt 4ans et j'ai toujours pas mon titre de séjour que des récépissés. Je ne sais plus comment faire avec eux.