Opticien Hans Anders - Aarschot

Riet Doms

Ik had online een afspraak gemaakt zodat ik zeker geholpen kon worden en dat er iemand tijd zou hebben voor mij. Ik was netjes op tijd en werd direct vriendelijk onthaald in de winkel en geholpen aan de balie. De medewerker heeft de sterkte van mijn huidige bril gemeten en zei mij dat ik nog heel even moest wachten op een andere collega en dat ik al mocht rondkijken. De andere collega kwam in de winkel maar begroette mij niet en hielp andere mensen. Niemand zei mij iets, ik werd vergeten en stond bijna een half uur later nog steeds te draaien in de winkel. Superjammer gewoon. Ik ben naar de buren (Pearle) gegaan en ik werd direct aangesproken en geholpen.

Sam Aertgeerts

Je kan hier kiezen tussen eigen brillen van Hans anders en merk brillen. Je moet er natuurlijk wel rekening met houden dat de brillen van Hans Anders zelf niet dezelfde kwaliteit hebben dan die van de duurdere merken.

Ik zelf heb tot nu altijd de goedkopere brillen gekocht en dan raad ik je aan van een verzekering te nemen. Het kost je meer bij aankoop maar achteraf kan je er wel een heleboel geld met uitsparen. Heb al 3 keer gehad dat een beentje was afgebroken en heb telkens voor €15 een volledig nieuwe bril gehad.

Michal De Batselier

Beste Hands Anders winkel waar ik al ben geweest! Er werken twee heel vriendelijke dames die me goed hebben verder geholpen met een oogmeting en nieuwe bril kopen. Ze waren bovendien ook heel transparant over de prijs en wat duurder of goedkoper zou uitkomen, plus ze hebben een propere en ruime winkel!

Liesbeth !

Bril gekocht en door een val was de lak van de bril eraf na drie weken. Telefonisch overlegd met de klantendienst en ik moest me naar de winkel begeven om een oplossing te zoeken 'want dit was niet de kwaliteit waar Hans anders voor wil staan'. In de winkel gebotst op zeer klantonvriendelijk personeel en ook de klantendienst trok toen zijn staart in 'omdat ik geen garantieverzekering had'. Nog heen en weer gemaild, maar antwoorden op vragen krijg je niet en de in de politiek was om te wenen. Service en informed consent zijn woorden die ze niet kennen. Nog nooit meegemaakt. Ik zou iedereen aanraden om er weg te blijven.

Jalil Safiyari

Ik ben 60 jaar en draag al 40 jaar een bril. Ik bezocht deze winkel voor de eerste keer en kocht een bril. Dat is heel slecht. Belachelijk En het is gemaakt zonder principes. Ik ging voor controle, ze vertelden me dat je een verzekering hebt, ga een doktersrecept halen, gebruik de verzekering, koop een andere bril. Ik reis, vertrouw dit merk niet

Tillie Rabaut

Zeer aangename winkel en bijzonder vriendelijke en behulpzame medewerkers die zeer professioneel te werk gaan.
Ze weten waarover ze spreken en dit merk je ook echt in het advies die ze je geven. Dit vind ik persoonlijk zeer geruststellend en zorgt ook meteen voor een sterk vertrouwen.
Ze luisteren naar je wensen en gaan hiermee ook echt aan de slag.
Zo ben ik zeer goed verder geholpen bij het uitzoeken van een nieuwe bril (waarbij de keuzestress heel erg hoog was en bij het kiezen van de juiste bril en hierbij toch ook de onzekerheid een rol speelde in het niet kunnen kiezen tussen al die monturen). Het advies van de medewerkster was dus zeer welkom en een echte goede hulp en heeft ook ervoor gezorgd dat ik vrij snel zeker wist welk montuur ik wou..
Ik ben nog steeds super happy met mijn nieuwe bril als ook de problemen met het uitkrijgen van mijn lenzen op het einde van de dag (kleven vast aan oogbol, komen moeilijk los en gaat dus vaak gepaard met pijnelijke situaties) is verholpen dankzij mijn nieuwe soort lenzen die ik met heel veel plezier en een geweldig draagcomfort nu kan in en uitdoen :).
Echt, toppers!
Bedankt nogmaals!

Niels Jacobs (Jacoux)

Niet tevreden van de dienstverlening bij Hans Anders in Aarschot. De verkoopster had duidelijk niet veel zin om iets te verkopen. Ik had een oogmeting nodig gezien dit al even geleden was, en mijn huidige bril niet meer volstond qua sterkte. Op hun website én in hun bevestigingsmail van mijn afspraak stond duidelijk dat zij nog oogmetingen deden. Echter, toen ik eens ter plekke was in de winkel kon dit volgens de verkoopster niet doorgaan en zou ik helemaal naar hun oogarts in Diest moeten gaan vooraleer ik een bril zou kunnen aankopen. Dit heb ik uiteraard vriendelijk afgewezen, gezien ik dan even goed naar mijn eigen oogarts ga. Vreemde manier van werken, zeker gezien Corona en het feit dat zij verplicht op afspraak moeten werken en ik de enige persoon in de winkel was.

Wim DIERICK

Op 21/2/20 bestelling gedaan voor simpele leesbrillen +2, nu 18/3/20, dus meer dan 3 weken en nog steeds niet klaar. Misschien zijn ze SOMS wat goedkoper al heb ik daar geweldige twijfels over... De service trekt dus duidelijk op niets, dan liever wat meer betalen bij een deftige optieker, voor mij in elk geval de 1e en de laatste keer, dat is zeker!!!