MadameMonsieur Lunetier - Maisons-Laffitte

Léna Santamaria

C'est mon opticien depuis plusieurs années. Le service client est d'une qualité incroyable. On est directement pris en charge, pas besoin d'attendre mille ans pour qu'on s'occupe de nous comme chez les autres opticiens. Explications efficaces et claires sur les remboursements sécu/mutuelle. Commande de lentilles qui prend maximum une semaine, c'est génial. Merci

Emmanuelle F

Ce magasin est tout simplement le bonheur des clients les plus difficiles ! C'est ma fille qui l'a trouvé, et c'est devenu le magasin incontournable de toute la famille (nous sommes 4 à porter des lunettes, avec des corrections différentes et pas faciles à équiper, dont des verres progressifs pour moi que Christophe a ajustés de façon PARFAITE après x échecs dans d'autres magasins). Service de grande qualité, conseils avisés, écoute et gentillesse toujours au rendez-vous, et toujours une solution à tout ! Ce professionnalisme à tout épreuve est si rare qu'il faut le souligner. Un grand bravo à toute l'équipe. Les tests ophtalmiques (gratuits, en 1h) sont bien plus poussés que ceux de mon opthalmo parisien réputé qui n'avait pas détecté ma cataracte (!). Et merci encore d'avoir réparé en 24H des lunettes en si piteux état après un accident avec mon chien. Vous êtes incroyables Monsieur Madame ! Salutations de nous tous, et un gros calin de Samuel !

Steph Steph

Excellent accueil et professionnalisme, voila qui résume bien cet opticien, idéalement situé dans le centre-ville de Maisons-Laffitte et dont la boutique a été récemment rénovée
Fidèle client depuis de nombreuses années je n’ai jamais été déçu et j’ai apprécié le SAV dont ils ont pu faire la démonstration à l’occasion de verres rayés

Fanjuan S

Les opticiens sont sympathiques et professionnels. toute la famille sont content de leur service et les 3 paires de lunettes. Bravo.

Ange Derdaka bertaux

Service super !
Toutes l’équipe est au petit soin !
J’ai été pris en charge par Marike qui était formidable même si j’ai pu être plus d’une fois indécis sur le choix de mes lunette ?
En bref : MERCI !

Claire Mrt

Après une vingtaine d'années de service irréprochable fort sympathique et professionnel de la part des deux propriétaires, c'est malheureusement la déception : on vous pousse à la consommation en vous disant que vos lunettes doivent être changées alors qu'elles sont en parfait état (vérifié par trois opticiens différents).
La première question que l'on vous posera sera d'ailleurs votre situation en terme de mutuelle.
Par ailleurs, j'ai souhaité en discuter directement avec Monsieur plutôt que de laisser un avis ici (au vue de notre relation client de longue date), mais j'ai trouvé le discours donné peu rassurant/pas forcément de bonne foi d'où mon commentaire et la note associée ici.
En résumé : payer des lunettes cher avec un service client très irréprochable c'est oui; en revanche, payer des lunettes cher pour un service client à la limite de l'honnêteté après 20 ans de relation client c'est un grand NON malheureusement.

Christine Jeremiasz

Cliente depuis environ 4 ans je retrouve à chaque fois une écoute attentionnée , une très bonne qualité de verres (progressifs) un grand choix de lunettes . Le service après-vente est au rendez-vous et l’accueil très chaleureux et professionnel...je recommande cette boutique

Hervé

Pas possible de mettre 6 étoiles... 🙂

Reçu par Virginie Dutarque, qui allie un sens de l'accueil, de l'écoute, de la pédagogie à un professionnalisme sans faille doublé de talents de visagiste et d'un choix très sûr de modèles de lunettes originales et esthétiques.

Virginie m'a réconcilié avec les verres progressifs en me proposant une solution particulièrement adaptée et efficace que je n'ai jamais réussi à avoir chez d'autres opticiens depuis que j'en porte (une quinzaine d'années, c'est dire).

Les visites se font via un système de RDV très pratique et très souple, et donc on n'attend pas et on est sûr que son opticien(ne) favori(e) est dispo.

J'ai enfin trouvé l'opticien de mes rêves (si si) et ne suis pas près d'en changer.

J'ai également pu avoir l'occasion de voir Christophe Dutarque à l'œuvre avec des enfants avec beaucoup de gentillesse, patience, psychologie et toujours ce professionnalisme qui est décidément la marque de fabrique des Dutarque ! 🙂