France Éducation international - Sèvres

saif mazouzi

Bonjour, Je vous écris pour exprimer mon profond mécontentement concernant le retard injustifiable dans la transmission des résultats de l’examen TCF Canada que j’ai passé au centre ELC Collège de Montréal il y a trois semaines. Selon vos engagements, les résultats doivent être disponibles sous un délai de 15 jours ouvrables après la passation de l’examen. Ce délai est maintenant dépassé, et je n’ai toujours reçu aucune information.
Je tiens à souligner que l’obtention de ces résultats est cruciale pour ma situation administrative, mes documents légaux étant en voie d’expiration très prochainement. En cas de résultat insatisfaisant, je dois prévoir un nouveau passage de l’examen ainsi que le temps nécessaire pour obtenir un rendez-vous et attendre à nouveau trois semaines. Votre retard compromet gravement mes démarches personnelles et professionnelles.

Il est inadmissible qu’un examen aussi déterminant pour de nombreux candidats souffre de tels délais. Nous avons le droit de recevoir nos résultats dans les délais convenus et de bénéficier d’un service fiable et professionnel.
Je vous demande de toute urgence de clarifier la situation et de m’informer de l’état exact de la transmission des résultats. Il est impératif que vous preniez les mesures nécessaires pour garantir un traitement ponctuel et efficace à l’avenir.
Dans l’attente de votre réponse rapide.

V S

Zéro étoiles. J'ai déposé une reconnaissance de diplôme le mois de février. Sauf qu'ils ont jamais répondu et on est en novembre 2024.
J'appelle le numéro pour le service de reconnaissance des diplômes étrangers et personne ne répond, JAMAIS.
Ils ont fait la reconnaissance sauf que j'ai jamais reçu ni de meil ni de courrier ni rien.
Je sais vraiment plus quoi faire, je vais m'orienter vers le défenseur des droits ou un médiateur.
Service COMPLETEMENT ABHERRENT

Cyril From

Ils ne répondent même pas le lundi mardi comme le stipule la secrétariat téléphonique, puis ils vous demandent d appuyer sur étoile pour parler a une personne et la ça coupe la communication.
Mais où sont t ils partis télétravailler trop loin je pense.

Soju Aussie

Si je pouvais laisser 0 étoile ou même une note négative je l'aurais fait

Service médiocre, pourtant pour encaisser les paiements ça fonctionne très bien

Ne passez pas par eux, passez directement le TCF ça ira plus vite

Reprenez-vous !!

Alicia

J'ai suivi la formation du DELF/DALF en logeant sur place. Les petites chambres sont très confortables et suffisantes pour ce court séjour, le cadre est vraiment sympa et le jardin très agréable (attention aux moustiques !) Mais surtout, la formation de 5 jours était vraiment intéressante et enrichissante !

Joseph Jazeron

Injoignable par toute les façon possible, c’est juste scandaleux de nous faire perdre notre temps !
Les commentaires sont intéressant on a tous le même avis.

Sanne Andrieux

Ça demande de payer 90 euro pour un papier avec des informations qui sont pas correct. J’ai essayé d´appeler au moins 20 fois. À chaque fois ça raccroche et y’a personne qui prend le téléphone. En plus j’ai envoyé des mails, mais j’ai jamais eu de réponse.

leticia dias

Après avoir payé 90€ pour une attestation de comparabilité de diplôme, je reçois un document qui clairement a été fait pour quelqu'un qui n'a pas lu les documents envoyés pour faire une bonne évaluation. Comment ont-ils pu dire qu'une personne qui a étudié 3 mille heures a le même niveau de quelqu'un qui étudie la moitié ?
Je veux une nouvelle évaluation, bien fait cette fois.