Agence Chronopost Villeneuve-la-Garenne - Villeneuve-la-Garenne

Le P. C.

Bonjour,

Comme toujours, je ne suis jamais déçu par vos services !
S'ils étaient tous comme vous, je suis vraiment très Satisfait, efficacité et rapidité de Livraison !
C'est que du " Positif " !

Merci à Vous, ainsi qu'à tous vos Collaborateurs !
Et Bonne Année à Vous......

Bien Cordialement,
Mr Pascal - B
Alias " Le Petit Corse "

mari.i.am D.

C’est toujours la même chose avec vous, on reçoit un créneau horaire de livraison, on attend et avec le suivi du camion on le voit même passer à proximité de l’adresse en se disant ah bah il est là, puis il disparaît.
Dès que je vois une livraison de chez vous je sais déjà que je n’aurai jamais mon colis.
Soit le livreur dit que j’étais absente alors que c’est faux, soit il le dépose directement dans un point relais un autre jour.

Catherine D.

Livraison très rapide. Colis remis en boite aux lettres (sans bloquer la serrure ce qui demeure assez rare). Un créneau horaire d'une heure seulement respecté ce qui évite de rester bloquée à la maison toute la matinée

K

Bonjour, juste à côté de votre dépôt, un camion de Chronopost me double avec virilité puis ensuite grille un feu au rouge le tout en roulant vite ! Le plus dingue est que je le rattrape tranquillement à l'autre feu au rouge, celui-là difficile à griller car ça donne à une grande avenue très fréquenté ! Cela c'est passé le mardi 14 janvier vers 14h30 ! Il n'est pas rare de voir des conducteurs de votre société se comporter en bourrin derrière leur volant !

Léa D.

Mon colis devait arriver demain (j'avais reprogramme la livraison et pris ma journée) ! Il est arrivé aujourd'hui a villeneuve la garenne soit à 8kms de chez moi! En situation de handicap, je ne peux pas m'y rendre !!!!! Aucune solution de chropost, à LEUR erreur ! Débrouillez vous en quelque sorte ! Ca merite bien des felicitations ! Mais alors vraiment !

Guillaume A.

Attention : méfiez vous des livreurs malhonnêtes !
Livraison prévue aujourd’hui : le livreur m’appelle, prétend être devant ma femme et demande le code de livraison pour remettre le colis. Naïvement, je lui transmets... Résultat : aucune livraison effectuée, et le livreur ne s’est jamais présenté.

Bien entendu, Chronopost décline toute responsabilité, refuse de communiquer le nom du livreur pour un dépôt de plainte. Leur inaction les rend indirectement complices de ce vol caractérisé. C’est tout simplement scandaleux !

Conseils :
Ne passez jamais par eux si vous avez d'autres options.
Ne répondez jamais directement au livreur.
Et surtout, ne donnez jamais votre code de livraison : ne faites JAMAIS confiance aux livreurs

Ritvan A.

Alors je devais être livré aujourd’hui je suivais le livreur grâce a la géolocalisation il les passer devant chez moi il la fait ça tourner et ensuite je reçois un mail disant que j’ai eu un échange téléphonique avec le livreur et que mon colis va être déposé à un point relais où je vais le récupérer d’ici 24h j’aurais l’adresse du relais je ne comprends pas se genre de comportement par les livreur honnêtement.
J’espère que il vont régler ce problème là pour les prochains client car moi je vais passer part un autre transporteur.

Marie S.

Service de très mauvaise qualité . Depuis des années que ça dure la compagnie ne prends pas en compte les remontées clients concernant leurs livreurs qui ne passent jamais effectuer les livraisons et déposent les colis dans des points relais . Entre les livreurs malpolis et les livreurs fantômes , chronopost a la médaille d or . Le service client inefficace dans ls prise en charge et dans les remontées clients . Les sites de vente devraient donner le choix aux clients de choisir le mode de livraison . Car on service retrouvé piégé lors des commandes .