Centre Services Bois Colombes - Bois-Colombes

Laure Roland

Nous sommes extrêmement déçus et choqués par le service de cette entreprise de ménage, qui accumule les erreurs et les comportements inacceptables. Très rapidement la gestion de la relation client a été catastrophique : Aucune communication sur les congés des prestataires, des réponses aux e-mails inexistantes, et lorsqu’en désespoir de cause nous relançons pour exprimer notre mécontentement, ils osent en plus s’offusquer de notre relance légitime !

Un jour, nous avons découvert au dernier moment qu’aucun prestataire ne viendrait, alors que nous étions déjà au travail. Résultat : une machine de linge qui est restée toute la journée sans être étendue.

Le pire reste cependant la gestion d’un dégât a été causé sur notre plan de travail en chêne massif et notre parquet (2 mois après le début du contrat) Nous avons dû déclarer un sinistre (malus pour nous) et nous débrouiller seuls avec notre assureur et l’entreprise ne s’est jamais manifesté ou demandé de nouvelles. Le sujet est toujours en cours à date sans solution pour nous Une attitude qui démontre un profond manque de respect pour ses clients.

Pour couronner le tout, lorsque nous avons mis fin à la relation contractuelle et demandé la restitution des clés en main propre, nos consignes ont été ignorées. L’entreprise nous a renvoyé nos clés ainsi que le badge d’alarme dans la même enveloppe par courrier ! Un procédé dangereux qui nous expose clairement à des risques de cambriolage sans aucune couverture d’assurance. C’est comme recevoir une carte bancaire et son code dans la même lettre !

En conclusion, une expérience absolument catastrophique. Nous déconseillons vivement cette entreprise à quiconque recherche un service de ménage fiable et professionnel. Méfiez vous des avis positifs…

Malik Debbah

Apres un long temps d'errance dans la recherche d'une femme de ménage, un voisin m'a conseillé Centre Services. Responsable qui se rend rapidement à domicile faire un point ce qu'il y a à faire, cycle prestation calée en même temps. Inter efficace, rapide et surper souriante

kevin bauer

Jamais déçu de CS. J'utilisais leurs services sur Montpellier, des amis sur Bordeaux. En déménageant en région parisienne j'ai logiquement fait de nouveau appel à eux. Margaux a su cerner ce que j'attendais et trouver une perle, Elsona. Merci à elles deux.

Paul Henry

Agence de proximité. J'ai donc apprecié leur disponibilité et leur présence physique sur la commune. J'avais fait appel à des agences en ligne mais le SAV laissait a désirer, là, tout se passe rapidement et efficacement.

Pôle-Assainissement

Intervenantes qui ne partent pas au bout d'1 mois, créneaux fixes, toujours les mêmes interlocuteurs. Enfin une solution efficace pour la gestion du ménage

ezio vermini

Sollicités pour un ménage ponctuel suite à la reprise de mon appartement après le départ de locataires pas trè passionnés par la propreté. Mariana a fait des miracles dans la cuisine et SDB.

Louise Vasseur

Agence de proximité, qui connait son personnel, à taille humaine.
J'apprecie leur manière de travailler car cela se voit sur l'organisation de mon ménage. La même personne sur le même créneau

Louis Paire

Je remercie Margaux pour ses conseils et son accompagnement. Mise en place simple, intervention de qualité, toujours la même intervenante. Je suis satisfait